お客さまの
安心につながる
予約の障壁となる「万が一のキャンセル料への不安」。その不安に備える選択肢を届けることで、予約への心理的なハードルを下げ、安心して旅行を計画いただける環境を整えます。
国内の宿泊事業者さま向け
特許出願中ホテル・宿の予約に、
キャンセル保険の
安心を。
キャンセル保険の案内を、
お客さまの予約体験の一部に。
宿の公式予約サイトに”かんたん”に導入
Tag-in（タグイン）は、宿の公式予約の導線に
Travelキャンセル保険の案内を組み込むサービスです。
HTMLタグで導入お客さまの同意に基づく情報連携保険の手続きはMysuranceへ
導入企業
Tag-inとは
公式サイトからの予約に
保険の安心を。
宿泊を予約するときに感じる、「もし行けなくなったら」。
その不安に備える選択肢を、必要なタイミングで届けます。
キャンセル保険をつなぐ。
案内を希望したお客さまに、Mysuranceから保険をご案内。
保険を探す手間を、
予約の流れの中で解決。
Tag-inは、国内の宿泊施設の公式サイトなど、宿の公式予約サイトへのHTMLタグの設置により、Travelキャンセル保険の案内を表示するサービスです。お客さまが案内を希望すると、同意に基づいて予約情報などを連携し、Mysuranceが保険の募集を行います。
キャンセルへの不安に備える選択肢を添え、宿の公式予約の価値を高めます。予約時に入力した情報を活用して再入力の負担を減らす、お客さまにとって利便性の高いサービスです。
事業者さまにとってのメリット
お客さまの安心が予約の促進に。
キャンセル料請求時のトラブル防止にも。
予約導線でキャンセル保険を案内する、3つのメリット。
お客さまの
先の予定も、
予約しやすく
先の日程での予約は、予定の変化やキャンセルへの不安も大きいもの。「万が一に備えられる」という安心が、予約の先送りを防ぎ、宿泊施設の先日付予約を後押しします。
キャンセル料のやり取りを、
スムーズに
お客さまには、出発当日までキャンセルのリスクがあります。万が一の際に保険で経済的な負担を軽減できることが、キャンセル料の適正な領収と、お客さまの不満軽減につながります。
Tag-inでご案内する保険
Travelキャンセル保険国内宿泊
国内宿泊の予約に、キャンセル料への備えを。
Tag-inでは、国内宿泊予約を対象としたTravelキャンセル保険をご案内します。
Travelキャンセル保険には所定の加入条件があるほか、保険金のお支払いには条件があります。詳細はMysuranceの商品ページをご確認ください。
保険の詳細を見る
重要事業者さまが保険を募集することはできません。
Tag-inは、案内を希望したお客さまにMysuranceが保険募集を行う仕組みです。保険の募集および契約の締結はMysuranceが行います。
事業者さまが保険の勧誘・内容説明をすることはできません。事業者さまの予約サイトでは、当社が提供するタグを設置して、保険の案内を希望するかをお客さまに確認します。事業者さま独自のバナー・チラシ・電話・メール・SNS・口頭など、タグ以外の方法による案内は一切行うことができず、保険金の請求対応や、請求に関する照会にも一切関与いただけません。
お客さまからの保険に関する質問にも、事業者さまで回答せず、Mysuranceのお問い合わせフォーム をご案内ください。
その他のご利用にあたっての注意事項
- 設置対象は、宿の公式サイトなどの公式予約サイトのみです。じゃらん・楽天トラベル・Yahoo!トラベルなどの旅行予約サイトに掲載している施設情報ページや、これらのサイトの予約フォームには設置できません。
- Tag-inのご利用には、所定の審査があります。
- お客さまが保険のお申込みに至った場合も、事業者さまへの報酬は発生しません。
- 事業者さまは、保険の加入件数などの集計情報をTag-in管理サイトで確認できます。保険にお申し込みいただいたお客さまの情報は確認できません。
- Travelキャンセル保険には所定の加入条件があるほか、保険金のお支払いには条件があります。Travelキャンセル保険の詳細を見る
お客さまの利用イメージ
予約から保険へ。
迷わず進める、3つのステップ。
- 1予約内容を確認
案内を希望するか選ぶ
宿泊の予約画面でキャンセル保険をご案内。お客さまご自身で、案内の希望を選択します。
- 2いつもどおり予約完了
予約完了後、保険の案内へ
まずは宿泊の予約を完了。案内を希望されたお客さまには、予約完了後に保険をご案内します。宿泊の予約を邪魔しない導線を確立しています。
- 3Mysuranceからのご案内 ※
保険会社からの案内を確認する
案内を希望されたお客さまに対し、Mysuranceから保険の内容やお申込み方法をご案内します。
※画面・金額・日付は表示例です。実際の保険料はお申込み内容により異なります。連携項目・表示位置・遷移方法は、予約サイトや設定により異なります。案内を希望するだけで保険契約が成立することはありません。
※Tag-inは、案内を希望したお客さまにMysuranceが保険募集を行う仕組みです。保険の募集および契約の締結はMysuranceが行います。
事業者さまが保険の勧誘・内容説明をすることはできません。事業者さまの予約サイトでは、当社が提供するタグを設置して、保険の案内を希望するかをお客さまに確認します。事業者さま独自のバナー・チラシ・電話・メール・SNS・口頭など、タグ以外の方法による案内は一切行うことができず、保険金の請求対応や、請求に関する照会にも一切関与いただけません。
お客さまからの保険に関する質問にも、事業者さまで回答せず、Mysuranceのお問い合わせフォーム をご案内ください。
Tag-inの導入・運用
導入までも、導入後も。
事業者さまのご負担なく。
かんたんな導入で、
すぐに始められる
ガイダンスに従って設定するだけで、宿の公式予約サイトで保険の案内を希望するかをお客さまに確認できます。専用の申込画面を新しく作る必要はありません。
※ご利用開始には所定の審査があります。
Tag-inの利用料は
0円
事業者さまのTag-in利用料はかかりません。利用料の負担なく、宿の公式予約導線に、保険の案内を希望するかを確認する仕組みを追加できます。
保険の手続きは、
Mysuranceへ
保険の募集・契約締結や保険金のご請求への対応はMysuranceが行います。事業者さまは、保険の勧誘・内容説明、保険金の請求対応や請求に関する照会に関与することはできません。
キャンセル発生時の対応
キャンセル時も、
いつもどおりの対応で。
宿泊事業者さまは、これまでどおりお客さまへキャンセル料をご請求ください。
保険会社への連絡や、特別な資料の提出は必要ありません。
キャンセル料のご請求から、保険金のお支払いまで
宿泊事業者さまとお客さま
キャンセル料のご請求・精算は、これまでどおり
宿泊事業者さま
- 1
キャンセル料をご請求
宿泊事業者さまから、お客さまへキャンセル料をご請求。
- 2
キャンセル料をお支払い
お客さまから、宿泊事業者さまへお支払い。
- 3
キャンセル料の領収書をお渡し
宿泊事業者さまから、お客さまへキャンセル料の領収書をお渡し。
お客さま
キャンセル料の領収書を受け取ったお客さまが、Mysuranceへご請求
お客さまとMysurance
保険金請求のやり取りは、Mysuranceが対応
お客さま
- 4
保険金をご請求
お客さまからMysuranceへ必要書類をWebで提出。
例：キャンセル料の領収証、治療費の領収証など。 - 5
保険金をお支払い
Mysuranceで審査後、補償対象となる場合にお客さまへお支払い。
Mysurance
※Travelキャンセル保険には所定の加入条件があるほか、保険金のお支払いには条件があります。詳細は商品ページをご確認ください。必要書類はご請求内容により異なります。
CUSTOMER VOICES
導入企業の声
ご予約時の安心に加えて、サービスの向上へ。
導入企業の皆さまに、取り組みへの想いを伺いました。
旅行予約時の安心
旅行予約と同時に、安心もスムーズに。
西鉄旅行株式会社
企画販売課 課長 三嶋様
西鉄旅行では、福岡発着の旅行に遠方からご参加いただくお客さまも多く、天候や交通機関の影響で旅行に参加できなくなるケースも少なくありません。
お客さまとの関係づくり
旅の前から、次のご利用につながる安心を。
常磐興産株式会社
スパリゾートハワイアンズ 営業部 部長 鈴木様
キャンセル料は、規約上お客さまにお支払いいただくことが一般的ではあるものの、せっかくの旅行がキャンセルとなり、落胆されているお客さまへ請求することは、ホテル側として非常に心苦しいものでした。
予約への不安を軽減
「行きたい」の気持ちを、安心して一歩へ。
株式会社ホテル三日月
取締役 黒川様
近年、旅行のご予約は早期化する一方で、体調不良や感染症の流行など予期せぬ事情によるキャンセルへの不安が、予約時の心理的なハードルとなっていることも感じており、こうした不安を少しでも軽減し、安心してご予約いただける環境づくりにつなげたいとの思いから、このたび公式サイトにおいてMysuranceの「Travelキャンセル保険」のご案内を開始いたしました。
導入のしやすさ
既存システムに、スムーズに新たな価値を。
名鉄イン株式会社
営業本部 業務推進部 課長 髙木様
名鉄インは、利便性を重視されるお客さまから高くご支持いただいております。
※ 掲載内容は各社の導入時のコメントです。
導入の流れ
お申込みから導入完了まで、
Webで完結。
アカウント開設後、タグの発行を申請。審査のあと、タグを設置。予約サイトで案内の表示を確認したら、導入完了です。
- 1
アカウントを開設する
申込画面からご担当者情報を登録し、メールアドレスの確認とログインに使うSNSの連携を行ってください。アカウント開設後、Tag-in管理サイトをご利用いただけます。
事業者さま - 2
タグの発行を申請する
Tag-in管理サイトから会社情報・予約サイトの情報を登録し、タグの発行を申請してください。Mysuranceにて所定の審査を行います。
事業者さま - 3
タグを設置する
審査完了後、Tag-in管理サイトのガイダンスに従って、案内を表示するページを登録し、タグを設置します。タグの取得や挿入方法も、Tag-in管理サイトでご案内します。
事業者さま・サイトの運営会社さま - 4
表示内容を確認する
ご自身の予約サイトで、保険の案内が表示されているかをご確認ください。表示を確認できたら、導入は完了です。
事業者さま
ご準備いただくもの
- 会社情報
- 予約サイトのURL
- サイトへのタグ設置権限
予約システムの運営を外部に委託している場合は、設置可否を運営会社さまへご確認ください。
よくあるご質問
導入前の疑問にお答えします。
Qどのような事業者が利用できますか？
国内の宿泊施設で、公式サイトなどに自社の予約サイトをお持ちの事業者さまが対象です。本保険は旅行業約款に基づくご予約が補償の対象となるため、約款に沿ったキャンセルポリシーを定めていることが前提となります。ご利用にあたっては、事業内容・予約サイトなどについて所定の審査があります。
Qじゃらんや楽天トラベルなどの掲載ページにも設置できますか？
設置できません。じゃらん・楽天トラベル・Yahoo!トラベルなどの旅行予約サイトの掲載ページや予約サイトは対象外です。Tag-inは、宿の公式サイトなどの公式予約サイトに保険の案内を追加するサービスです。
Qトラブル時などに、保険の案内を停止できますか？
はい。Tag-in管理サイトから、事業者さまご自身でいつでもタグの配信を停止できます。
Qお客さまがキャンセル保険に加入しているか、確認できますか？
お客さまの加入情報は、提供していません。
加入件数などの集計情報はTag-in管理サイトでご確認いただけます。
加入件数などの集計情報はTag-in管理サイトでご確認いただけます。
Qキャンセル料の請求・回収ツールとは、何が違いますか？
キャンセル料の請求・回収ツールは、キャンセル発生後の請求や回収の業務を支援するサービスです。
キャンセル保険は、お客さまが支払ったキャンセル料を補償するサービスです。
キャンセル保険は、お客さまが支払ったキャンセル料を補償するサービスです。
Qお客さまから保険について問い合わせがあった場合、どうすればよいですか？
事業者さまで保険の内容や補償の可否をご説明いただくことはできません。
お客さまには、Mysuranceのお問い合わせフォームをご案内ください。
お客さまには、Mysuranceのお問い合わせフォームをご案内ください。
宿の公式予約に、新しい安心を。
あなたの宿の公式予約にも、キャンセル保険。
まずは会社情報と予約サイトをご登録ください。
審査後、導入に向けた手続きをご案内します。
